Accessibilité

‍Pratiques actuelles : Pratiques actuelles :‍

• Politiques visant à améliorer l'accessibilité :
• Politique relative aux autres modalités de travail concernant le télétravail
• Politique pour un lieu de travail respectueux
• Politique de santé et de sécurité
• Politique relative au travail en solo ou en isolement
• Les conventions collectives des syndicats comportent des clauses sur les pratiques équitables en matière d'embauche, non seulement pour les groupes ciblés, mais aussi pour tous les salariés. Ces dispositions régissent la manière dont les processus de recrutement, de sélection et d'embauche sont menés pour les salariés syndiqués
• Obligation d'aménagement : ISM répond à toutes les demandes d'aménagement et les examine une par une. Ça inclut les demandes d'évaluations ergonomiques et de matériel pour garantir un espace de travail sans obstacle
• ISM dispose d'un programme « Frank Talk », une méthode confidentielle permettant aux employés de faire part de leurs plaintes ou de leurs préoccupations. Ce programme peut être utilisé pour signaler des préoccupations liées aux obstacles sur le lieu de travail
• ISM des formations avec des aides à l'accessibilité adaptées aux besoins des employés qui ont besoin d'un soutien supplémentaire, notamment des aides visuelles, auditives et d'apprentissage
• Pratiques de recrutement
• Les offres d'emploi publiées sur la page « Carrières » du siteISM précisent que tu peux demander des mesures d'adaptation raisonnables dans le cadre du processus de recrutement en nous envoyant unmessage via notre page de contact.
• Tous les candidats sont évalués uniquement en fonction de leurs qualifications et de leur mérite. On conseille vivement aux candidats de ne fournir aucune information susceptible de révéler leur origine ethnique, leur religion, leur couleur de peau, leur lieu d'origine, leur âge, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur nationalité, leur état civil ou leur handicap physique, y compris des photos, dans le cadre du processus de candidature.
• Les offres d'emploi sont mises à la disposition de tout le personnel via les notifications Microsoft Teams, le portail en ligne des employés et le site Web deISM

EngagementsEngagements::

• ISM utilisera les résultats des données et des rapports sur l'équité en matière d'emploi pour repérer les obstacles qui pourraient exister dans nos politiques et pratiques pour les personnes en situation de handicap. Si des obstacles sont identifiés, ISM décrira les mesures à prendre pour les éliminer ou les atténuer (en cours)
• Continuer à examiner nos pratiques et politiques actuelles pour éliminer ou réduire les obstacles à l'accessibilité
• ISM continuera à veiller à ce que les formations sur place et à l'extérieur soient inclusives
• On a parlé aux responsables de l'accessibilité, de la manière de mettre en place un processus de recrutement sans obstacle et de la façon d'offrir des aménagements aux personnes qui en ont besoin (en cours)
• L'équipe de recrutementISM à chercher des plateformes pour publier des offres d'emploi accessibles aux personnes en situation de handicap. (en cours)
• On continuera à encourager les recommandations d'employés dans les processus de recrutement d'ISM. C'est une expérience positive au sein de notre entreprise, qui permet d'atteindre des personnes qui, sans ça, ne seraient peut-être pas au courant de nos offres d'emploi. (en cours)
• Réviser chaque année tous les documents relatifs au recrutement et à l'intégration et, si nécessaire, y inclure une déclaration sur l'accessibilité.

Pratiques actuelles : Pratiques actuelles :‍

• ISM propose à ses clients plusieurs moyens de contacter son centre de services, notamment par téléphone, par e-mail et en libre-service via l'application ServiceNow.

EngagementsEngagements: :

• ISM former les agents du centre de services pour qu'ils puissent offrir un service client accessible et sans barrières. Des modules de formation sur l'accessibilité seront intégrés à notre programme d'intégration et de formation continue, en mettant l'accent sur l'intelligence émotionnelle et la communication (à partir de 2026).

Pratiques de communication actuelles : Pratiques de communication actuelles :

• On utilise Workday pour publier les offres d'emploi et indiquer l'état d'avancement des recrutements.
• Microsoft Teams, y compris SharePoint, sert à communiquer et à partager des infos avec les employés.
• Le site web d'ISM sert à donner des infos sur ISM, nos produits, nos services, l'entreprise et des liens vers notre portail de recrutement (Workday).

ISM a mis au point les plans suivants pour identifier les problèmes d'accessibilité aux TIC et éliminer les obstacles.ISM a mis au point les plans suivants pour identifier les problèmes d’accessibilité aux TIC et éliminer les obstacles

• Continuer à consulter les employés sur les outils et les technologies de l'information et de la communication disponibles, par le biais de sondages et de consultations.